Login Register

🔒 Privacy Policy

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি তা এখানে বিস্তারিত জানুন।

📅 সর্বশেষ আপডেট: ২৬ এপ্রিল ২০২৫  |  🇧🇩 বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী পরিচালিত
📌 এই Privacy Policy HostServerBD ("আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রদত্ত সকল সেবা — শেয়ার্ড হোস্টিং, VPS, রিসেলার হোস্টিং, ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন, বাল্ক SMS, IP ফোন নম্বর এবং VPN — এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই Policy-তে সম্মতি প্রদান করছেন।

📋 সূচিপত্র

  1. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
  2. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
  3. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
  4. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়
  5. Cookies ও Tracking
  6. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
  7. তথ্য কতদিন রাখা হয়
  8. আপনার অধিকার
  9. শিশুদের গোপনীয়তা
  10. তৃতীয় পক্ষের লিংক
  11. Policy পরিবর্তন
  12. যোগাযোগ

1 আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার কাছ থেকে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, ইউজারনেম অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
যোগাযোগ সংক্রান্ত ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা ইনভয়েস, সাপোর্ট, নোটিফিকেশন পাঠানো
পেমেন্ট সংক্রান্ত লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট মেথড বিলিং প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা, লগ বিশ্লেষণ, অ্যাবিউজ প্রতিরোধ
ব্যবহার সংক্রান্ত কোন পেজ দেখেছেন, কখন লগইন করেছেন সেবা উন্নয়ন ও অ্যানালিটিক্স
সাপোর্ট সংক্রান্ত টিকেট বার্তা, লাইভ চ্যাট ইতিহাস সমস্যা সমাধান ও মান নিয়ন্ত্রণ
⚠️ আমরা কখনো আপনার পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। সকল পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

2 তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিচের উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

3 তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

💡 আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। প্রমোশনাল ইমেইল থেকে যেকোনো সময় unsubscribe করা যাবে।

4 তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

HostServerBD আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিতভাবে শেয়ার করা হতে পারে:

কার সাথে শেয়ার কেন
পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, ব্যাংক) পেমেন্ট যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য
ডেটা সেন্টার পার্টনার সার্ভার হোস্টিং ও ইনফ্রাস্ট্রাকচার পরিচালনার জন্য
ডোমেইন রেজিস্ট্রি (ICANN, ccTLD) WHOIS তথ্য প্রদানের জন্য (WHOIS Privacy আলাদাভাবে কেনা যায়)
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে
অ্যানালিটিক্স সেবা (Google Analytics) ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণের জন্য (anonymized)

সকল তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।

5 Cookies ও Tracking

আমাদের ওয়েবসাইট cookies এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। Cookies হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের Cookies ব্যবহার করি:

🍪 আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় cookies বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা Google Analytics 4 (GA4) এবং Facebook Pixel ব্যবহার করি ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক ও বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে। এই ডেটা anonymized আকারে প্রক্রিয়া হয় এবং আপনাকে সরাসরি চিহ্নিত করতে ব্যবহার করা হয় না।

6 তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা নিচের পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

⚠️ ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

7 তথ্য কতদিন রাখা হয়

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখি না:

8 আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

📧 এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: support@hostserverbd.com — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

9 শিশুদের গোপনীয়তা

HostServerBD-এর সেবা ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@hostserverbd.com-এ যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সেই তথ্য মুছে ফেলব।

10 তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই লিংকগুলোতে ক্লিক করলে আপনি অন্য একটি ওয়েবসাইটে চলে যাবেন যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি বা কার্যক্রমের জন্য দায়ী নই। অন্য কোনো সাইটে যাওয়ার আগে সেই সাইটের Privacy Policy পড়ার পরামর্শ দিচ্ছি।

11 Policy পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই Privacy Policy আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে:

পরিবর্তনের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন Policy-তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

12 যোগাযোগ

এই Privacy Policy সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

অফিস সময়: শনিবার – বৃহস্পতিবার, সকাল ৯টা – রাত ১০টা (BST, UTC+6)

🔒 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

🎫 টিকেট সাবমিট করুন 📲 WhatsApp করুন